TuTi ha ganado clientes no solo por sus precios bajos, sino también por su cercanía y experiencia de compra.
La cadena de tiendas TuTi, especializada en el modelo discounter, continúa ganando terreno en el consumo masivo ecuatoriano. En el primer trimestre de 2025, el 88% de los hogares del país realizó compras en sus locales, según el informe «Radiografía a los canales de compra: conveniencia o experiencia» de la consultora Kantar, presentado este 4 de junio.
El crecimiento es notable frente al 60% registrado en el mismo período del año pasado. Este avance se explica por una agresiva expansión: TuTi abrió cerca de 100 nuevos locales en el último año, alcanzando 685 tiendas hasta marzo. La meta para cerrar 2025 es llegar a 800 puntos de venta.
El gasto promedio en TuTi aumentó un 56% en el primer trimestre, frente al 3% en todos los canales. Su facturación en 2024 fue de USD 693 millones, un alza del 55% respecto al año anterior.
TuTi además de haber ganado clientes por sus precios bajos, también lo ha hecho por su cercanía y experiencia de compra. Incluso ha fortalecido categorías donde antes no era fuerte, como cuidado personal y productos congelados, destacando artículos como champús, cremas y camarones.
Según Kantar, el perfil típico del cliente es de clase media o baja, con familia numerosa, y se concentra principalmente en la región Costa.
Frente a este fenómeno, otros canales tradicionales deberán adaptarse. Kantar sugiere impulsar marcas blancas, explorar segmentos premium y optimizar portafolios para mantenerse competitivos ante el avance del discounter.
